1. Bevezetés
Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) célja, hogy meghatározza Szabó Orsolya egyéni vállalkozó (a továbbiakban: Szolgáltató) által a https://szaboorsolya.hu weboldalon, valamint annak aldomainjein keresztül nyújtott szolgáltatások igénybevételének feltételeit.
Az ÁSZF szabályozza különösen:
- a weboldalon elérhető szolgáltatások megrendelésének feltételeit;
- az online időpontfoglalás szabályait;
- az egyszeri támogatás nyújtásának feltételeit;
- a támogatói tagság létrehozásának és kezelésének szabályait;
- az online fizetésekre vonatkozó rendelkezéseket;
- a felhasználói fiókok használatának feltételeit;
- a felek jogait és kötelezettségeit.
A weboldal használatával, illetve a weboldalon keresztül történő megrendeléssel, időpontfoglalással vagy támogatás nyújtásával a felhasználó kijelenti, hogy jelen ÁSZF rendelkezéseit megismerte, azokat elfogadja, és magára nézve kötelezőnek ismeri el.
Jelen ÁSZF a Szolgáltató és a weboldalt használó természetes vagy jogi személy (a továbbiakban együtt: Felhasználó, illetve a szolgáltatás jellegétől függően Megrendelő, Fogyasztó vagy Támogató) között létrejövő jogviszony általános feltételeit tartalmazza.
Az egyes szolgáltatásokra vonatkozó egyedi szerződés, megrendelés vagy írásbeli megállapodás eltérő rendelkezései jelen ÁSZF rendelkezéseivel szemben elsőbbséget élveznek.
A személyes adatok kezelésére vonatkozó szabályokat a weboldalon közzétett Adatkezelési Tájékoztató tartalmazza.
Jelen ÁSZF-re különösen az alábbi jogszabályok rendelkezései irányadók:
- az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (GDPR);
- a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény;
- az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény;
- a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet;
- a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény;
- az elektronikus hírközlésről szóló 2003. évi C. törvény;
- valamint a mindenkor hatályos magyar és európai uniós jogszabályok.
2. A Szolgáltató adatai
Szolgáltató neve:
Szabó Orsolya egyéni vállalkozó
Egyéni vállalkozói nyilvántartási szám:
40469504
Adószám:
66893633-1-29
Adózási forma:
átalányadózó egyéni vállalkozó
ÁFA jogállás:
alanyi adómentes
Székhely:
4060 Balmazújváros, Bem József utca 15/A.
E-mail cím:
hello@szaboorsolya.hu
Panaszkezelési e-mail cím:
Panaszkezelés nyelve: magyar
Telefonszám:
+36 70 315 8462
Weboldal:
https://szaboorsolya.hu
A Szolgáltató a weboldalon keresztül különösen az alábbi szolgáltatásokat nyújtja:
- weboldalak készítése;
- WordPress alapú webfejlesztési szolgáltatások;
- weboldalak karbantartása és üzemeltetési támogatása;
- online és személyes konzultáció;
- egyéb informatikai, kommunikációs és digitális szolgáltatások;
- online időpontfoglalási lehetőség;
- egyszeri támogatás nyújtásának lehetősége;
- támogatói tagság igénybevételének lehetősége.
A Szolgáltató fenntartja a jogot arra, hogy a weboldalon elérhető szolgáltatások körét bővítse, módosítsa vagy megszüntesse. Az új szolgáltatásokra jelen ÁSZF rendelkezései megfelelően irányadók, kivéve, ha az adott szolgáltatásra vonatkozóan a Szolgáltató ettől eltérő feltételeket tesz közzé vagy a felek egyedi megállapodást kötnek.
3. Fogalommeghatározások
Jelen ÁSZF alkalmazásában az alábbi fogalmak az itt meghatározott jelentéssel bírnak.
Szolgáltató:
Szabó Orsolya egyéni vállalkozó, aki a jelen ÁSZF szerinti szolgáltatásokat nyújtja, valamint a https://szaboorsolya.hu weboldalt üzemelteti.
Weboldal:
A Szolgáltató által üzemeltetett, a https://szaboorsolya.hu címen, valamint annak aldomainjein elérhető internetes felület.
Felhasználó:
Minden természetes vagy jogi személy, illetve jogi személyiséggel nem rendelkező szervezet, aki vagy amely a weboldalt meglátogatja vagy használja.
Fogyasztó:
A Polgári Törvénykönyv rendelkezései szerint olyan természetes személy, aki szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül jár el.
Megrendelő:
Az a természetes vagy jogi személy, aki a Szolgáltató valamely szolgáltatását megrendeli.
Ügyfél:
Az a Megrendelő, akivel a Szolgáltató szolgáltatás nyújtására irányuló szerződést kötött.
Szolgáltatás:
A Szolgáltató által a weboldalon vagy egyedi megállapodás alapján nyújtott bármely szolgáltatás, különösen weboldalkészítés, webfejlesztés, weboldal-karbantartás, konzultáció, oktatás, online időpontfoglalás, valamint egyéb informatikai vagy kommunikációs szolgáltatás.
Digitális szolgáltatás:
Olyan szolgáltatás, amely elektronikus úton kerül nyújtásra, illetve amelynek teljesítése részben vagy egészben online történik.
Egyedi szolgáltatás:
Olyan szolgáltatás, amelynek tartalmát, díját, teljesítési határidejét vagy egyéb feltételeit a felek egyedi ajánlat, szerződés vagy megállapodás alapján határozzák meg.
Időpontfoglalás:
A weboldalon működő online foglalási rendszeren keresztül kezdeményezett időpontfoglalás konzultációra vagy egyéb szolgáltatásra.
Támogató:
Az a természetes vagy jogi személy, aki a weboldalon keresztül egyszeri támogatást nyújt vagy támogatói tagságot létesít.
Egyszeri támogatás:
Olyan egyszeri pénzbeli támogatás, amely nem keletkeztet ismétlődő fizetési kötelezettséget.
Támogatói tagság:
A WooCommerce Subscriptions rendszeren keresztül létrejövő, ismétlődő díjfizetésen alapuló támogatási forma.
Felhasználói fiók:
A weboldalon létrehozott egyéni hozzáférés, amely lehetővé teszi a Megrendelő vagy Támogató számára megrendeléseinek, előfizetéseinek és személyes adatainak kezelését.
Távollévők között kötött szerződés:
A Fogyasztó és a Szolgáltató között olyan szerződés, amelyet a felek egyidejű fizikai jelenléte nélkül, kizárólag távközlő eszköz alkalmazásával kötnek meg.
Tartós adathordozó:
Minden olyan eszköz, amely lehetővé teszi a címzett számára a részére címzett adatok jövőbeni hozzáférését a céljuknak megfelelő ideig, változatlan formában, valamint az adatok változatlan tartalmú megjelenítését.
4. Az ÁSZF hatálya
Jelen Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) hatálya kiterjed a Szolgáltató által üzemeltetett https://szaboorsolya.hu weboldalon, valamint annak aldomainjein keresztül nyújtott valamennyi szolgáltatásra, továbbá a weboldalon keresztül létrejövő jogviszonyokra.
Jelen ÁSZF alkalmazandó különösen:
- a weboldal használatára;
- az online időpontfoglalásra;
- a weboldalon elérhető szolgáltatások megrendelésére;
- az egyedi ajánlat alapján nyújtott szolgáltatások megrendelésére, amennyiben a felek eltérően nem rendelkeznek;
- az egyszeri támogatások nyújtására;
- a támogatói tagság létrehozására és fenntartására;
- a felhasználói fiók használatára;
- a weboldalon keresztül létrejövő valamennyi elektronikus jognyilatkozatra.
Jelen ÁSZF rendelkezései alkalmazandók minden olyan természetes és jogi személyre, illetve jogi személyiséggel nem rendelkező szervezetre, aki vagy amely a Szolgáltató szolgáltatásait igénybe veszi vagy a weboldalt használja.
Amennyiben a Szolgáltató és az Ügyfél valamely szolgáltatás tekintetében külön írásbeli szerződést köt, az egyedi szerződés rendelkezései az ÁSZF rendelkezéseivel szemben elsőbbséget élveznek. Az ÁSZF azon kérdésekben alkalmazandó, amelyeket az egyedi szerződés nem szabályoz.
A weboldalon közzétett szolgáltatásleírások, árak, tájékoztatók, valamint az egyedi ajánlatok jelen ÁSZF rendelkezéseivel együtt értelmezendők.
A Szolgáltató fenntartja a jogot arra, hogy jelen ÁSZF-et a hatályos jogszabályoknak megfelelően módosítsa. A módosítás a weboldalon történő közzététel napjától hatályos, és a hatálybalépését követően létrejövő jogviszonyokra alkalmazandó, kivéve, ha jogszabály ettől eltérően rendelkezik.
5. A weboldalon elérhető szolgáltatások
A Szolgáltató a weboldalon keresztül informatikai, kommunikációs és digitális szolgáltatásokat, valamint online időpontfoglalási lehetőséget biztosít, továbbá lehetőséget nyújt egyszeri támogatás és támogatói tagság igénybevételére.
A weboldalon elérhető szolgáltatások köre folyamatosan változhat, bővülhet vagy módosulhat. A mindenkor aktuális szolgáltatások, azok leírása, díjazása, valamint az igénybevétel feltételei a weboldalon kerülnek közzétételre.
A Szolgáltató különösen az alábbi szolgáltatásokat nyújtja:
- weboldalak készítése;
- WordPress alapú webfejlesztés;
- weboldalak karbantartása és üzemeltetési támogatása;
- konzultációs szolgáltatások;
- online időpontfoglalással igénybe vehető szolgáltatások;
- egyéb informatikai, kommunikációs és digitális szolgáltatások.
A szolgáltatások igénybevételének módja eltérő lehet. Ennek megfelelően a weboldalon elérhető szolgáltatások az alábbi csoportokba sorolhatók.
5.1. Azonnal megrendelhető szolgáltatások
E körbe tartoznak azok a szolgáltatások, amelyek a weboldalon meghatározott feltételekkel, külön egyedi ajánlat vagy előzetes egyeztetés nélkül megrendelhetők.
Az ilyen szolgáltatások esetében a weboldal tartalmazza különösen:
- a szolgáltatás megnevezését;
- a szolgáltatás lényeges jellemzőit;
- a fizetendő díjat;
- az igénybevétel feltételeit;
- amennyiben alkalmazható, a teljesítés módját és várható idejét.
Az azonnal megrendelhető szolgáltatásokra vonatkozó szerződés létrejöttének részletes szabályait jelen ÁSZF 8. fejezete tartalmazza.
5.2. Egyedi ajánlat alapján nyújtott szolgáltatások
A nagyobb volumenű vagy egyedi igényekhez igazodó szolgáltatások – különösen weboldalkészítés, összetettebb webfejlesztési feladatok, hosszabb távú együttműködések vagy egyedi informatikai megoldások – minden esetben előzetes egyeztetés és egyedi ajánlat alapján vehetők igénybe.
Az ajánlatkérés önmagában nem minősül megrendelésnek és nem hoz létre szerződéses jogviszonyt.
A szerződés az egyedi ajánlat elfogadásával, illetve – amennyiben a felek külön írásbeli szerződést kötnek – annak aláírásával jön létre.
Az egyedi szolgáltatások részletes feltételeit a Szolgáltató által készített ajánlat, valamint szükség esetén a felek között létrejövő külön szerződés tartalmazza.
5.3. Online időpontfoglalás
A Szolgáltató egyes szolgáltatásai online időpontfoglalási rendszeren keresztül is igénybe vehetők.
Az időpontfoglalás történhet különösen:
- díjmentes konzultációra;
- díjköteles konzultációra;
- előzetes szakmai egyeztetésre;
- egyéb, a Szolgáltató által meghatározott szolgáltatásra.
Az online időpontfoglalás részletes szabályait jelen ÁSZF 7. fejezete tartalmazza.
5.4. Egyszeri támogatás
A weboldal lehetőséget biztosít arra, hogy a látogatók a Szolgáltató munkáját egyszeri pénzbeli támogatással segítsék.
Az egyszeri támogatás nem minősül támogatói tagságnak, nem jár ismétlődő fizetési kötelezettséggel, és nem keletkeztet folyamatos jogviszonyt.
Az egyszeri támogatás részletes szabályait jelen ÁSZF 10. fejezete tartalmazza.
5.5. Támogatói tagság
A weboldalon lehetőség van támogatói tagság létesítésére ismétlődő díjfizetés vállalásával.
A támogatói tagság a WooCommerce Subscriptions rendszeren keresztül működik, és a választott támogatói szintnek megfelelő rendszeres díjfizetésen alapul.
A támogatói tagság részletes szabályait jelen ÁSZF 11. fejezete tartalmazza.
6. Regisztráció és felhasználói fiók
A weboldal egyes szolgáltatásai regisztráció nélkül is igénybe vehetők, míg bizonyos szolgáltatások használatához felhasználói fiók létrehozása szükséges.
6.1. Regisztráció
A felhasználói fiók létrejöhet:
- a Felhasználó önkéntes regisztrációjával, amennyiben a weboldal ezt lehetővé teszi;
- egyes szolgáltatások megrendelése során;
- támogatói tagság létrehozásakor automatikusan.
A regisztráció során a Felhasználó köteles valós, pontos és naprakész adatokat megadni.
A Szolgáltató jogosult megtagadni a regisztrációt vagy a felhasználói fiók létrehozását, amennyiben a megadott adatok nyilvánvalóan valótlanok, hiányosak, jogellenesek, vagy azok más személy jogait sértik.
6.2. Automatikusan létrejövő felhasználói fiók
Támogatói tagság igénylése esetén a WooCommerce rendszer automatikusan felhasználói fiókot hoz létre.
Az automatikusan létrejövő felhasználói fiók lehetővé teszi különösen:
- a támogatói tagság kezelését;
- az előfizetés állapotának megtekintését;
- a korábbi megrendelések és fizetések megtekintését;
- a személyes adatok módosítását.
Egyszeri támogatás nyújtása esetén a weboldal vendégként történő vásárlást is lehetővé tesz, ezért ilyen esetben felhasználói fiók létrehozása nem kötelező.
6.3. A felhasználói fiók használata
A Felhasználó felelős a felhasználói fiókjához tartozó belépési adatok bizalmas kezeléséért.
A Felhasználó köteles minden tőle elvárható intézkedést megtenni annak érdekében, hogy felhasználói neve és jelszava illetéktelen személy tudomására ne jusson.
A felhasználói fiókkal végzett valamennyi műveletet a Szolgáltató a Felhasználó által végrehajtott műveletnek tekinti mindaddig, amíg a Felhasználó nem jelzi, hogy belépési adatai illetéktelen személy birtokába kerültek.
Amennyiben a Felhasználó tudomására jut, hogy felhasználói fiókját vagy belépési adatait illetéktelen személy használhatja, köteles erről haladéktalanul értesíteni a Szolgáltatót, valamint jelszavát késedelem nélkül megváltoztatni.
6.4. Adatmódosítás
A Felhasználó köteles gondoskodni arról, hogy a felhasználói fiókban szereplő adatai mindenkor pontosak és naprakészek legyenek.
A személyes adatok módosítása a felhasználói fiókon keresztül vagy – amennyiben erre nincs lehetőség – a Szolgáltató részére küldött elektronikus levél útján kezdeményezhető.
6.5. A felhasználói fiók megszüntetése
A Felhasználó jogosult felhasználói fiókjának törlését bármikor kérni.
A Szolgáltató a törlési kérelmet indokolatlan késedelem nélkül teljesíti, kivéve, ha jogszabály vagy fennálló szerződéses jogviszony az adatok további kezelését indokolja.
A felhasználói fiók törlése nem érinti:
- a már teljesített megrendelésekkel kapcsolatos jogokat és kötelezettségeket;
- a számviteli, adózási vagy egyéb jogszabály alapján kötelezően megőrzendő adatokat;
- a folyamatban lévő jogvitákkal kapcsolatos adatkezelést.
6.6. A felhasználói fiók korlátozása
A Szolgáltató jogosult a felhasználói fiók használatát ideiglenesen korlátozni vagy a fiókot felfüggeszteni, amennyiben a Felhasználó:
- jelen ÁSZF rendelkezéseit súlyosan megsérti;
- a weboldalt jogellenes célra használja;
- más személy jogait vagy jogos érdekeit sértő magatartást tanúsít;
- a weboldal működését veszélyezteti vagy akadályozza;
- valótlan adatok megadásával vagy egyéb visszaélésszerű magatartással használja a szolgáltatásokat.
A Szolgáltató a korlátozás vagy felfüggesztés során a fokozatosság elvét követi, kivéve, ha a jogsértés jellege azonnali intézkedést tesz szükségessé.
7. Online időpontfoglalás
A Szolgáltató egyes szolgáltatásai online időpontfoglalási rendszeren keresztül is igénybe vehetők. Az időpontfoglalás célja, hogy a Felhasználó előzetesen kiválaszthassa a számára megfelelő időpontot és szolgáltatást.
Az online időpontfoglalási rendszert a weboldalon működő LatePoint bővítmény biztosítja.
7.1. Foglalható szolgáltatások
Online időpontfoglalás különösen az alábbi szolgáltatások esetében érhető el:
- díjmentes konzultáció;
- díjköteles konzultáció;
- weboldalkészítéssel vagy webfejlesztéssel kapcsolatos előzetes egyeztetés;
- egyéb, a weboldalon időpontfoglalással igénybe vehető szolgáltatások.
A foglalható szolgáltatások köre, időtartama és díjazása a weboldalon kerül feltüntetésre.
7.2. Az időpontfoglalás menete
Az időpontfoglalás során a Felhasználó kiválasztja:
- a kívánt szolgáltatást;
- az elérhető időpontok közül a számára megfelelőt;
- megadja a szolgáltatás igénybevételéhez szükséges adatokat.
Az időpontfoglalás elküldésével a Felhasználó kijelenti, hogy az általa megadott adatok valósak és pontosak.
A foglalásról a rendszer elektronikus visszaigazolást küld a megadott e-mail címre.
7.3. A foglalás visszaigazolása
A visszaigazoló e-mail a foglalás rendszerben történő rögzítését igazolja, és nem minősül minden esetben a szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés létrejöttének.
Amennyiben a foglalt szolgáltatás jellegéből vagy egyéb körülményből adódóan további egyeztetés szükséges, a Szolgáltató jogosult a Felhasználóval a megadott elérhetőségeken kapcsolatba lépni.
7.4. Díjköteles szolgáltatások
Amennyiben a lefoglalt szolgáltatás díjköteles, a fizetés módját és feltételeit a weboldalon közzétett tájékoztatás, valamint jelen ÁSZF 9. fejezete tartalmazza.
Bankkártyás fizetés esetén a fizetés biztonságos lebonyolítását a Stripe fizetési rendszere biztosítja.
7.5. Az időpont módosítása vagy lemondása
A Felhasználó köteles a lefoglalt időpont lemondását vagy módosítását a lehető legrövidebb időn belül kezdeményezni.
A Szolgáltató fenntartja a jogot arra, hogy egyes szolgáltatások esetében a lemondás vagy módosítás határidejét, illetve esetleges feltételeit a szolgáltatás ismertetőjében vagy az egyedi megállapodásban határozza meg.
Amennyiben ilyen külön feltétel nem kerül meghatározásra, a felek a lemondás vagy módosítás feltételeit egyedileg egyeztetik.
7.6. A Szolgáltató jogosultságai
A Szolgáltató jogosult a lefoglalt időpont módosítását kezdeményezni, amennyiben azt előre nem látható körülmény, technikai akadály, betegség vagy más elháríthatatlan ok indokolja.
Ebben az esetben a Szolgáltató a Felhasználóval egyeztetve új időpontot ajánl fel.
Amennyiben a szolgáltatás teljesítése a Szolgáltatónak felróható okból meghiúsul, a már megfizetett díjat – ha ilyen történt – a Szolgáltató visszatéríti, vagy a felek megállapodása alapján új időpontot biztosít.
7.7. A szolgáltatás teljesítése
Az időpontfoglalás önmagában nem jelenti azt, hogy a Szolgáltató minden esetben köteles a szolgáltatás nyújtására, amennyiben annak teljesítését jogszabály, technikai akadály vagy egyéb, a Szolgáltató működési körén kívül eső körülmény ellehetetleníti.
A Szolgáltató ugyanakkor minden tőle elvárható intézkedést megtesz annak érdekében, hogy a lefoglalt szolgáltatás a megbeszélt időpontban és megfelelő szakmai színvonalon teljesüljön.
8. Szolgáltatások megrendelése
A Szolgáltató szolgáltatásai a weboldalon közzétett feltételek szerint, illetve egyedi ajánlat alapján vehetők igénybe.
A szolgáltatás jellegétől függően a szerződés létrejöttének módja eltérhet.
8.1. Azonnal megrendelhető szolgáltatások
Az azonnal megrendelhető szolgáltatások esetében a Felhasználó a weboldalon megjelölt szolgáltatást kiválasztja, a szükséges adatokat megadja, majd a megrendelési folyamatot a weboldalon biztosított módon véglegesíti.
A megrendelés elküldése fizetési kötelezettséget von maga után.
A megrendelés beérkezéséről a Szolgáltató elektronikus visszaigazolást küld a Felhasználó által megadott e-mail címre.
A visszaigazolás nem minden esetben jelenti a szerződés létrejöttét. A szerződés akkor jön létre, amikor a Szolgáltató a megrendelést elfogadja, illetve amikor a Szolgáltató a teljesítést megkezdi.
A Szolgáltató fenntartja a jogot arra, hogy a megrendelést indokolt esetben visszautasítsa, különösen, ha
- a megadott adatok hiányosak vagy nyilvánvalóan valótlanok;
- a szolgáltatás teljesítése jogszabályba ütközne;
- a szolgáltatás objektív okból nem teljesíthető;
- a megrendelés visszaélésszerű vagy jogellenes célra irányul.
A visszautasításról a Szolgáltató indokolatlan késedelem nélkül tájékoztatja a Megrendelőt.
8.2. Egyedi ajánlat alapján nyújtott szolgáltatások
Az egyedi szolgáltatások igénybevételére a Megrendelő ajánlatkérést kezdeményezhet elektronikus levélben, a kapcsolatfelvételi űrlapon, online konzultáció során vagy más, a Szolgáltató által biztosított módon.
Az ajánlatkérés nem minősül megrendelésnek és nem keletkeztet szerződéses jogviszonyt.
A Szolgáltató az ajánlatkérés alapján egyedi ajánlatot készíthet, amely különösen tartalmazhatja:
- a szolgáltatás tárgyát;
- a vállalási díjat;
- a teljesítés várható határidejét;
- a fizetési feltételeket;
- az ajánlat érvényességi idejét;
- az egyéb lényeges szerződéses feltételeket.
A szerződés az ajánlat Megrendelő általi elfogadásával jön létre, kivéve, ha a felek külön írásbeli szerződést kötnek.
Amennyiben a felek külön szerződést írnak alá, a jogviszonyra elsősorban annak rendelkezései irányadók, míg a jelen ÁSZF azon kérdésekben alkalmazandó, amelyeket az egyedi szerződés nem szabályoz.
8.3. Elektronikus kapcsolattartás
A Felek elfogadják, hogy a szolgáltatásokkal kapcsolatos jognyilatkozatok, visszaigazolások, ajánlatok és egyéb tájékoztatások elektronikus úton – különösen e-mail útján – is közölhetők.
Az elektronikus úton küldött nyilatkozatokat a másik fél részére megérkezettnek kell tekinteni, amikor azok a címzett elektronikus levelezőrendszerébe igazoltan megérkeznek.
A Megrendelő köteles olyan e-mail címet megadni, amelyet rendszeresen használ, és amelyen a Szolgáltató által küldött értesítések fogadására képes.
8.4. Adatbeviteli hibák javítása
A Megrendelő a megrendelés véglegesítését megelőzően jogosult a megadott adatok ellenőrzésére és javítására.
Amennyiben a megrendelés elküldését követően észlel adatbeviteli hibát, köteles azt a Szolgáltatónak indokolatlan késedelem nélkül jelezni.
A Szolgáltató a hibás adatok javításában lehetőségeihez mérten együttműködik a Megrendelővel.
9. Díjak és fizetési feltételek
A Szolgáltató által nyújtott szolgáltatások díját a weboldalon közzétett árak, egyedi ajánlat vagy a felek között létrejött külön megállapodás határozza meg.
A szolgáltatás ellenértéke minden esetben magyar forintban (HUF) kerül meghatározásra, kivéve, ha a Szolgáltató ettől eltérően rendelkezik.
9.1. Árak
A weboldalon feltüntetett árak forintban értendők.
A Szolgáltató alanyi adómentes egyéni vállalkozó, ezért az általa kiállított számlák áfát nem tartalmaznak.
Amennyiben jogszabályváltozás vagy egyéb körülmény miatt a Szolgáltató adójogi státusza megváltozik, jogosult a weboldalon szereplő árakat ennek megfelelően módosítani.
Az árak módosítása a már létrejött szerződéseket nem érinti.
9.2. Fizetési módok
A Szolgáltató az egyes szolgáltatások jellegétől függően különböző fizetési módokat biztosíthat.
Különösen:
- bankkártyás fizetés;
- banki átutalás;
- egyedi megállapodás szerinti egyéb fizetési mód.
Az adott szolgáltatásnál elérhető fizetési módokat a weboldal vagy az egyedi ajánlat tartalmazza.
9.3. Bankkártyás fizetés
A weboldalon történő bankkártyás fizetések lebonyolítását a Stripe Payments Europe Ltd. biztosítja.
A bankkártyaadatokat a Szolgáltató nem ismeri meg, azokat nem kezeli és nem tárolja.
A bankkártyás fizetésre a Stripe mindenkor hatályos szerződési és adatkezelési feltételei irányadók.
9.4. Számlázás
A Szolgáltató a jogszabályoknak megfelelő elektronikus számlát állít ki.
A számla kiállításához szükséges adatokat a Megrendelő vagy Támogató köteles pontosan megadni.
A hibás vagy hiányos számlázási adatokból eredő károkért vagy többletköltségekért a Szolgáltató nem felel.
A számlák kiállítása elektronikus úton történik.
9.5. Fizetési kötelezettség
A Megrendelő köteles a szolgáltatás ellenértékét a weboldalon, az egyedi ajánlatban vagy a felek megállapodásában meghatározott módon és határidőben megfizetni.
Amennyiben a szolgáltatás teljesítésének feltétele az előzetes díjfizetés, a Szolgáltató a teljesítést a fizetés beérkezéséig jogosult felfüggeszteni.
9.6. Fizetési késedelem
Amennyiben a Megrendelő fizetési kötelezettségének határidőben nem tesz eleget, a Szolgáltató jogosult a szolgáltatás teljesítését felfüggeszteni vagy megtagadni mindaddig, amíg a fizetés nem történik meg.
A Szolgáltató jogosult továbbá a Polgári Törvénykönyv rendelkezései szerinti késedelmi kamat érvényesítésére, valamint a követelés érvényesítésével kapcsolatban felmerült indokolt költségeinek megtérítésére.
9.7. Hibás ár feltüntetése
A Szolgáltató minden tőle elvárható intézkedést megtesz annak érdekében, hogy a weboldalon szereplő árak pontosak legyenek.
Amennyiben nyilvánvalóan téves vagy technikai hiba következtében hibás ár kerül feltüntetésre, a Szolgáltató nem köteles a szolgáltatást ezen a hibás áron nyújtani.
Ilyen esetben a Szolgáltató haladéktalanul tájékoztatja a Megrendelőt a hibáról, és felajánlja a szolgáltatás tényleges áron történő megrendelésének lehetőségét.
Amennyiben a Megrendelő az új feltételeket nem fogadja el, jogosult a megrendeléstől elállni, amely esetben a felek egymással szemben további követeléssel nem élhetnek.
10. Egyszeri támogatás
A Szolgáltató lehetőséget biztosít arra, hogy a weboldal látogatói egyszeri pénzbeli támogatással hozzájáruljanak a Szolgáltató szakmai tevékenységéhez.
Az egyszeri támogatás önkéntes, a Támogató saját elhatározásán alapul.
10.1. Az egyszeri támogatás jellege
Az egyszeri támogatás nem minősül előfizetésnek vagy támogatói tagságnak, nem keletkeztet folyamatos fizetési kötelezettséget, és nem jár rendszeresen ismétlődő terheléssel.
Az egyszeri támogatás nem jogosít fel olyan szolgáltatás igénybevételére, amelyet a Szolgáltató kizárólag külön díjazás ellenében nyújt.
Amennyiben a Szolgáltató az egyszeri támogatáshoz kapcsolódóan bármilyen digitális tartalmat, köszönőajándékot vagy egyéb előnyt biztosít, annak feltételeit a weboldalon külön teszi közzé.
10.2. A támogatás összege
Az egyszeri támogatás összege a weboldalon meghatározott módon szabadon választható.
A Támogató a fizetés véglegesítésével kijelenti, hogy a megadott összeget saját elhatározásából kívánja megfizetni.
10.3. Fizetés
Az egyszeri támogatás bankkártyával vagy a weboldalon mindenkor elérhető egyéb fizetési módokon teljesíthető.
A fizetés lebonyolítására jelen ÁSZF 9. fejezetének rendelkezései megfelelően alkalmazandók.
10.4. Vendégként történő támogatás
Az egyszeri támogatás felhasználói fiók létrehozása nélkül is teljesíthető.
Amennyiben a Támogató mégis felhasználói fiókot hoz létre vagy korábban már rendelkezik ilyennel, az egyszeri támogatás a felhasználói fiókjában is megjelenhet.
10.5. Számlázás
Az egyszeri támogatás összegéről a Szolgáltató a hatályos jogszabályoknak megfelelő elektronikus számlát állít ki.
A számlázásra a jelen ÁSZF 9. fejezetének rendelkezései irányadók.
10.6. Visszatérítés
Az egyszeri támogatás teljesítését követően a Támogató a támogatás visszatérítésére kizárólag jogszabályban meghatározott esetekben vagy a Szolgáltató egyedi döntése alapján jogosult.
Amennyiben a támogatás technikai hiba, kettős terhelés vagy egyéb bizonyítható fizetési hiba miatt került levonásra, a Szolgáltató a körülmények kivizsgálását követően gondoskodik a szükséges korrekcióról.
11. Támogatói tagság
A Szolgáltató lehetőséget biztosít arra, hogy a weboldal látogatói támogatói tagság létesítésével rendszeres pénzügyi hozzájárulást nyújtsanak a Szolgáltató szakmai tevékenységéhez.
A támogatói tagság önkéntes, határozatlan időre jön létre, és a Támogató által választott díjfizetési gyakoriság szerint automatikusan megújul.
11.1. A támogatói tagság létrejötte
A támogatói tagság a weboldalon történő megrendeléssel és a fizetés sikeres teljesítésével kezdeményezhető.
A támogatói tagság létrejöttének feltétele:
- a szükséges adatok megadása;
- jelen ÁSZF elfogadása;
- a fizetés sikeres teljesítése.
A támogatói tagság létrejöttéről a rendszer elektronikus visszaigazolást küld.
11.2. A támogatói tagság díja
A támogatói tagság díját a Támogató a weboldalon elérhető támogatói szintek közül választja ki.
A támogatói díj a választott csomagnak megfelelő rendszeres időközönként kerül megfizetésre.
Az aktuális támogatói szintek és azok díjai a weboldalon kerülnek közzétételre.
11.3. Ismétlődő bankkártyás fizetés
A támogatói tagság keretében a Támogató hozzájárul ahhoz, hogy a választott díj a megadott bankkártyáról automatikusan, ismétlődően levonásra kerüljön.
Az ismétlődő fizetések lebonyolítását a Stripe Payments Europe Ltd. fizetési rendszere biztosítja.
A bankkártyaadatokat a Szolgáltató nem kezeli és nem tárolja.
Amennyiben az ismétlődő terhelés bármely okból sikertelen, a weboldalon alkalmazott előfizetés-kezelő rendszer a beállításainak megfelelően ismételt terhelést kezdeményezhet.
11.4. A támogatói tagság kezelése
A Támogató a felhasználói fiókjába történő bejelentkezést követően jogosult különösen:
- támogatói tagságának megtekintésére;
- fizetési adatai kezelésére a Stripe által biztosított lehetőségek szerint;
- korábbi megrendeléseinek megtekintésére;
- a támogatói tagság megszüntetésének kezdeményezésére.
11.5. A támogatói tagság lemondása
A Támogató a támogatói tagságot bármikor jogosult indokolás nélkül megszüntetni.
A lemondás történhet:
- a felhasználói fiókon keresztül, amennyiben ez a funkció elérhető;
- elektronikus levélben a Szolgáltató részére küldött nyilatkozattal.
A lemondás a már megfizetett támogatási időszakot nem érinti, azonban annak lejártát követően további ismétlődő díjfizetésre nem kerül sor.
11.6. A támogatói tagság megszűnése
A támogatói tagság megszűnik különösen:
- a Támogató lemondásával;
- a Támogató halálával;
- a Szolgáltató tevékenységének megszűnésével;
- amennyiben az ismétlődő fizetés tartósan sikertelen, és annak rendezésére a Támogató megfelelő határidőn belül nem intézkedik.
A megszűnés nem érinti a megszűnés időpontjáig keletkezett jogokat és kötelezettségeket.
11.7. Díjmódosítás
A támogatói tagság létrejöttekor érvényes díj a támogatói jogviszony fennállása alatt változatlan marad. A Szolgáltató új támogatói szinteket vagy új díjakat vezethet be, amelyek kizárólag az újonnan létrejövő támogatói tagságokra alkalmazandók, kivéve, ha a Támogató kifejezetten hozzájárul a díjmódosításhoz.
11.8. A támogatói tagság jellege
A támogatói tagság elsődleges célja a Szolgáltató szakmai tevékenységének rendszeres támogatása.
A támogatói tagság önmagában nem jogosít olyan szolgáltatások igénybevételére, amelyek a weboldalon külön díjazás ellenében érhetők el, kivéve, ha a Szolgáltató valamely támogatói szinthez külön előnyt vagy kedvezményt kapcsol. Az ilyen előnyök feltételeit a weboldalon külön teszi közzé.
12. Elállási jog
A fogyasztónak minősülő Megrendelőt a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján megilletheti az indokolás nélküli elállás vagy felmondás joga.
Az elállási jog gyakorlásának lehetőségét minden esetben az igénybe vett szolgáltatás jellege és a vonatkozó jogszabályok határozzák meg.
12.1. Elállási határidő
Szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetén a Fogyasztó a szerződés megkötésének napjától számított 14 napon belül jogosult a szerződéstől indokolás nélkül elállni, illetve – amennyiben a teljesítés megkezdődött – azt indokolás nélkül felmondani.
12.2. A teljesítés megkezdése a Fogyasztó kérésére
Amennyiben a Fogyasztó kifejezetten kéri, hogy a Szolgáltató a szolgáltatás nyújtását a 14 napos elállási határidő lejárta előtt kezdje meg, a Szolgáltató jogosult a teljesítést megkezdeni.
Ebben az esetben a Fogyasztó tudomásul veszi, hogy amennyiben a szolgáltatás teljesítése már megkezdődött, az elállás vagy felmondás jogkövetkezményeire a vonatkozó jogszabályok rendelkezései irányadók.
Amennyiben a Fogyasztó a teljesítés megkezdését követően gyakorolja felmondási jogát, köteles megtéríteni a teljesítés megkezdéséig arányosan nyújtott szolgáltatás ellenértékét.
12.3. Az elállási jog kizárása
A Fogyasztót nem illeti meg az elállási vagy felmondási jog különösen az alábbi esetekben:
a) olyan nem előre gyártott szolgáltatás esetén, amelyet a Fogyasztó utasítása vagy kifejezett kérése alapján egyedileg készít a Szolgáltató;
b) olyan szolgáltatás esetén, amelyet a Szolgáltató a Fogyasztó kifejezett kérésére a 14 napos határidőn belül teljes egészében teljesített.
12.4. Egyedi szolgáltatások
Weboldalkészítés, webfejlesztés, egyedi fejlesztés, egyedi grafikai vagy egyéb személyre szabott szolgáltatás esetén a Fogyasztó tudomásul veszi, hogy a szolgáltatás jellege miatt az elállási jog gyakorlására a 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet rendelkezései irányadók.
12.5. Támogatói tagság
A támogatói tagság megszüntetésének szabályait jelen ÁSZF 11. fejezete tartalmazza.
A támogatói tagság megszüntetése a már teljesített fizetéseket nem érinti, azonban a megszüntetést követően újabb ismétlődő díjfizetésre nem kerül sor.
12.6. Egyszeri támogatás
Az egyszeri támogatásra jelen ÁSZF 10. fejezetének rendelkezései irányadók.
Amennyiben az egyszeri támogatáshoz nem kapcsolódik külön szolgáltatás vagy digitális tartalom, a támogatás teljesítését követően annak visszatérítésére kizárólag jogszabályban meghatározott esetekben vagy a Szolgáltató egyedi döntése alapján kerülhet sor.
12.7. Az elállási jog gyakorlásának módja
A Fogyasztó az elállási vagy felmondási jogát egyértelmű nyilatkozattal gyakorolhatja.
A nyilatkozat megküldhető különösen:
- e-mailben;
- postai úton;
- vagy más, írásbeli nyilatkozattételre alkalmas módon.
A nyilatkozat határidőben megtettnek minősül, ha azt a Fogyasztó a jogszabályban meghatározott határidő lejárta előtt elküldi.
13. Kellékszavatosság és jogszavatosság
A Szolgáltató a szolgáltatásait a vonatkozó jogszabályoknak, valamint az egyedi szerződésben vagy ajánlatban foglalt feltételeknek megfelelően nyújtja.
13.1. Kellékszavatosság
A Fogyasztó a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint kellékszavatossági igényt érvényesíthet, ha a Szolgáltató a szolgáltatást hibásan teljesítette.
A Fogyasztó kérheti különösen:
- a szolgáltatás hibájának kijavítását;
- a szolgáltatás ismételt teljesítését, amennyiben ez lehetséges és nem jár aránytalan többletköltséggel;
- a díj megfelelő csökkentését;
- jogszabályban meghatározott esetben a szerződés megszüntetését vagy attól való elállást.
A kellékszavatossági jogok gyakorlásának részletes feltételeit a Polgári Törvénykönyv rendelkezései szabályozzák.
13.2. Jogszavatosság
A Szolgáltató szavatolja, hogy jogosult az általa nyújtott szolgáltatások teljesítésére, és azok teljesítése harmadik személy jogát nem sérti.
Amennyiben harmadik személy olyan jogot érvényesít, amely a szolgáltatás jogszerű igénybevételét akadályozza, a Szolgáltató a jogszabályokban meghatározottak szerint helytáll.
13.3. A szavatossági igény bejelentése
A Megrendelő köteles a szolgáltatás teljesítésével kapcsolatos hibát annak észlelését követően indokolatlan késedelem nélkül jelezni a Szolgáltató részére.
A bejelentésnek lehetőség szerint tartalmaznia kell:
- a Megrendelő azonosító adatait;
- az érintett szolgáltatás megnevezését;
- a hiba részletes leírását;
- amennyiben lehetséges, a hibát alátámasztó dokumentumokat vagy képernyőképeket.
A Szolgáltató a bejelentést a lehető legrövidebb időn belül megvizsgálja, és tájékoztatja a Megrendelőt a szükséges intézkedésekről.
13.4. A Szolgáltató felelőssége
A kellékszavatosság nem terjed ki azokra a hibákra, amelyek:
- a Megrendelő hibás vagy hiányos utasításából erednek;
- a Megrendelő által végzett utólagos módosítás következményei;
- harmadik fél által végzett jogosulatlan beavatkozásból származnak;
- olyan külső szolgáltató vagy rendszer hibájából erednek, amelyre a Szolgáltatónak nincs ráhatása.
14. Panaszkezelés
A Szolgáltató törekszik arra, hogy szolgáltatásait magas szakmai színvonalon nyújtsa, és az esetlegesen felmerülő panaszokat gyorsan, szakszerűen és a vonatkozó jogszabályoknak megfelelően kezelje.
14.1. A panasz bejelentése
A Megrendelő vagy Támogató panaszát szóban vagy írásban egyaránt előterjesztheti.
Írásbeli panasz benyújtható különösen:
- e-mailben a Szolgáltató elektronikus levelezési címére;
- postai úton a Szolgáltató székhelyére.
A panasz lehetőség szerint tartalmazza:
- a panaszos nevét és elérhetőségét;
- az érintett szolgáltatás megnevezését;
- a panasz részletes leírását;
- a panaszt alátámasztó dokumentumokat, amennyiben rendelkezésre állnak;
- a panaszos által kért megoldást.
14.2. A panasz kivizsgálása
A Szolgáltató a panaszt a lehető legrövidebb időn belül megvizsgálja.
Az írásbeli panaszra a Szolgáltató legkésőbb 30 napon belül írásban, indokolással ellátva válaszol.
Amennyiben a panasz azonnal orvosolható, a Szolgáltató haladéktalanul intézkedik annak rendezése érdekében.
14.3. Békéltető Testület
Amennyiben a fogyasztó és a Szolgáltató között a panasz rendezése nem vezet eredményre, a fogyasztó jogosult a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes Békéltető Testülethez fordulni.
A békéltető testületi eljárásra vonatkozó részletes tájékoztatás a Magyar Kereskedelmi és Iparkamara, valamint az illetékes békéltető testületek hivatalos felületein érhető el.
14.4. Fogyasztóvédelmi hatóság
A fogyasztó jogosult panaszával az illetékes fogyasztóvédelmi hatósághoz is fordulni, amennyiben megítélése szerint fogyasztóvédelmi jogszabály megsértésére került sor.
14.5. Bírósági jogérvényesítés
A panaszkezelési eljárás, illetve a békéltető testületi eljárás igénybevétele nem érinti a felek azon jogát, hogy vitás ügyüket bíróság előtt rendezzék.
15. Felelősség
A Szolgáltató a szolgáltatásait a tőle elvárható szakmai gondossággal, a vonatkozó jogszabályoknak megfelelően nyújtja.
15.1. A Szolgáltató felelőssége
A Szolgáltató felel a szerződésben, az egyedi ajánlatban, valamint a jelen ÁSZF-ben vállalt kötelezettségeinek teljesítéséért.
A Szolgáltató nem zárja ki és nem korlátozza a felelősségét olyan esetekben, amelyek tekintetében ezt jogszabály nem teszi lehetővé.
15.2. A Megrendelő együttműködési kötelezettsége
A Megrendelő köteles a szolgáltatás teljesítéséhez szükséges információkat, dokumentumokat és egyéb adatokat megfelelő időben a Szolgáltató rendelkezésére bocsátani.
A Szolgáltató nem felel azokért a késedelmekért, hibákért vagy többletköltségekért, amelyek a Megrendelő késedelmes, hiányos vagy pontatlan adatszolgáltatásából erednek.
15.3. Harmadik fél szolgáltatásai
A Szolgáltató szolgáltatásainak nyújtása során harmadik fél által biztosított rendszereket vagy szolgáltatásokat is igénybe vehet, különösen:
- tárhelyszolgáltató;
- fizetési szolgáltató;
- számlázó szolgáltató;
- WordPress bővítmények;
- külső informatikai szolgáltatások.
A Szolgáltató nem felel az olyan hibákért, szolgáltatás-kiesésekért vagy károkért, amelyek kizárólag ezen külső szolgáltatók működéséből erednek.
Ez nem érinti a Szolgáltató azon kötelezettségét, hogy a hiba elhárítása érdekében a tőle elvárható intézkedéseket megtegye.
15.4. Vis maior
A Szolgáltató nem felel a szerződés teljesítésének elmaradásáért vagy késedelméért, amennyiben azt olyan elháríthatatlan külső ok idézte elő, amelyre nem volt ráhatása, és amelynek következményeit kellő gondosság mellett sem tudta elkerülni.
Vis maiornak minősülhet különösen:
- természeti katasztrófa;
- háború vagy fegyveres konfliktus;
- járvány miatti hatósági korlátozás;
- országos informatikai vagy távközlési szolgáltatás kiesése;
- hatósági intézkedés;
- egyéb elháríthatatlan külső esemény.
15.5. A weboldal rendelkezésre állása
A Szolgáltató törekszik arra, hogy a weboldal folyamatosan elérhető legyen.
A Szolgáltató azonban nem vállal felelősséget a weboldal működésében bekövetkező átmeneti kiesésekért, amennyiben azok:
- karbantartásból;
- technikai hibából;
- külső szolgáltató működéséből;
- internetkapcsolati problémából;
- vagy egyéb, a Szolgáltató ellenőrzési körén kívül eső okból erednek.
15.6. Külső hivatkozások
A weboldal harmadik személy által üzemeltetett weboldalakra mutató hivatkozásokat is tartalmazhat.
A Szolgáltató ezen külső weboldalak tartalmáért, működéséért vagy adatkezeléséért nem vállal felelősséget.
15.7. Felelősségkorlátozás
A Szolgáltató nem felel az olyan károkért, amelyek:
- a Megrendelő vagy Támogató szerződésszegéséből erednek;
- a Megrendelő utasításának végrehajtásából következnek, amennyiben a Szolgáltató a kockázatokra előzetesen felhívta a figyelmet;
- harmadik személy jogellenes magatartására vezethetők vissza;
- a Szolgáltató ellenőrzési körén kívül eső körülmények miatt következtek be.
16. Szerzői jogok
A weboldalon található valamennyi tartalom – különösen a szövegek, képek, grafikák, logók, arculati elemek, dokumentumok, letölthető anyagok, forráskódok, valamint egyéb szerzői művek – szerzői jogi védelem alatt állnak.
Eltérő rendelkezés hiányában a szerzői vagyoni jogok jogosultja a Szolgáltató vagy az a harmadik személy, aki a felhasználási jogokat a Szolgáltató részére biztosította.
16.1. A weboldal tartalmának felhasználása
A weboldalon található tartalmak kizárólag a szerzői jogi jogszabályok által megengedett körben használhatók fel.
A weboldal tartalmának másolása, többszörözése, átdolgozása, terjesztése, nyilvános közzététele vagy egyéb felhasználása a Szolgáltató előzetes írásbeli hozzájárulása nélkül nem megengedett, kivéve, ha azt jogszabály kifejezetten lehetővé teszi.
16.2. Egyedi szolgáltatások során létrejött művek
A Szolgáltató által a Megrendelő részére készített egyedi weboldalak, grafikai elemek, szövegek, fejlesztések vagy egyéb szerzői művek felhasználásának feltételeit elsődlegesen az egyedi szerződés vagy ajánlat határozza meg.
Eltérő megállapodás hiányában a Megrendelő a teljesítés és a díj maradéktalan megfizetését követően jogosult a részére átadott mű rendeltetésszerű felhasználására.
A szerzői vagyoni jogok átruházására vagy kizárólagos felhasználási jog engedélyezésére kizárólag kifejezett írásbeli megállapodás alapján kerülhet sor.
16.3. Harmadik személyek jogai
Amennyiben a Megrendelő a szolgáltatás teljesítéséhez olyan szöveget, képet, logót, védjegyet vagy egyéb tartalmat bocsát a Szolgáltató rendelkezésére, amely harmadik személy jogát érintheti, a Megrendelő szavatolja, hogy azok felhasználására jogosult.
A Megrendelő köteles megtéríteni a Szolgáltatónak mindazon kárt és költséget, amely abból ered, hogy a rendelkezésére bocsátott tartalom felhasználása harmadik személy jogát sérti.
16.4. Referenciaként történő felhasználás
Eltérő írásbeli megállapodás hiányában a Szolgáltató jogosult az általa készített weboldalt vagy egyéb elkészült munkát – üzleti titkok és személyes adatok sérelme nélkül – saját referenciái között feltüntetni.
Amennyiben a Megrendelő ezt nem kívánja, jogosult ezt a szerződés megkötésekor vagy azt követően írásban jelezni. A Szolgáltató ebben az esetben a referenciaként történő felhasználást mellőzi.
17. Adatvédelem
A Szolgáltató a weboldal használata, a szolgáltatások nyújtása, az online időpontfoglalás, a megrendelések teljesítése, az egyszeri támogatások és a támogatói tagság kezelése során a Felhasználók személyes adatait a mindenkor hatályos adatvédelmi jogszabályoknak megfelelően kezeli.
A személyes adatok kezelésének részletes szabályait a weboldalon közzétett Adatkezelési tájékoztató tartalmazza.
Az Adatkezelési tájékoztató különösen rendelkezik:
- a kezelt személyes adatok köréről;
- az adatkezelés céljáról és jogalapjáról;
- az adatkezelés időtartamáról;
- az adatfeldolgozókról;
- az érintettek jogairól;
- a jogorvoslati lehetőségekről;
- a cookie-k kezeléséről.
A weboldal használatával, illetve a szolgáltatások igénybevételével összefüggő adatkezelésre minden esetben az Adatkezelési tájékoztató rendelkezései irányadók.
18. Az ÁSZF módosítása
A Szolgáltató jogosult a jelen Általános Szerződési Feltételeket egyoldalúan módosítani, különösen jogszabályváltozás, a szolgáltatások körének módosulása, technikai változások vagy üzleti működésének fejlesztése esetén.
A módosítás a hatálybalépését követően létrejövő jogviszonyokra alkalmazandó.
A már létrejött szerződésekre a szerződés megkötésekor hatályos ÁSZF rendelkezései irányadók, kivéve, ha:
- a jogszabály eltérően rendelkezik; vagy
- a felek a módosítás alkalmazásában kifejezetten megállapodnak.
A Szolgáltató az ÁSZF mindenkor hatályos változatát a weboldalon közzéteszi.
Az ÁSZF módosításának időpontját és hatálybalépésének napját a dokumentum végén fel kell tüntetni.
19. Vegyes rendelkezések
A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a magyar jog rendelkezései, különösen a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet, valamint az egyéb vonatkozó jogszabályok irányadók.
Amennyiben a jelen ÁSZF valamely rendelkezése érvénytelennek vagy végrehajthatatlannak bizonyul, az nem érinti az ÁSZF egyéb rendelkezéseinek érvényességét.
A felek törekednek arra, hogy az esetlegesen érvénytelen rendelkezést olyan szabállyal helyettesítsék, amely annak gazdasági célját a lehető legjobban megközelíti.
A jelen ÁSZF magyar nyelven készült. Amennyiben annak bármely idegen nyelvű fordítása is elkészül, jogértelmezési vita esetén a magyar nyelvű változat az irányadó.
20. Hatálybalépés
A jelen ÁSZF a hatálybalépés napjától visszavonásig vagy módosításáig érvényes.
- Verzió: 1.0
- Hatályos: 2026. 07.31-től
Jelen ÁSZF-hez 5 (öt) darab elválaszthatatlan melléklet tartozik, az alábbiak szerint:
- számú melléklet: Fogalommagyarázat
- számú melléklet: Elállási/felmondási nyilatkozatminta
- számú melléklet: A békéltető testületek elérhetőségei
- számú melléklet: Alkalmazott jogszabályok felsorolása
- számú melléklet: Regisztráció törlése kérelemminta
1. sz. melléklet
Szabó Orsolya által üzemeltetett webáruházak pénzszolgáltatás ellenében nyújtott tanfolyamainak általános szerződési feltételeihez
Fogalommagyarázat
A jelen mellékletben azon fogalmak kerülnek pontosításra, amelyeknek megmagyarázása az ÁSZF-en belül nem történt meg.
1. Fogyasztó
1.1. „Ptk. szerinti Fogyasztó”: a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy.
1.2. „Fogyasztóvédelmi tv. szerinti Fogyasztó”: az önálló foglalkozásán és gazdasági tevékenységén kívül eső célok érdekében eljáró természetes személy, aki árut vesz, rendel, kap, használ, igénybe vesz vagy az áruval kapcsolatos kereskedelmi kommunikáció, ajánlat címzettje.
1.3. A békéltető testületekre vonatkozó szabályok alkalmazásában a Fogyasztó”: az 1.2. pontban meghatározott természetes személyen túl az önálló foglalkozásán és gazdasági tevékenységi körén kívül eső célok érdekében eljáró, külön törvény szerinti civil szervezet, egyházi jogi személy, társasház, lakásszövetkezet, mikro-, kis- és középvállalkozás is, amely árut vesz, rendel, kap, használ, igénybe vesz vagy az áruval kapcsolatos kereskedelmi kommunikáció, ajánlat címzettje.
2. Felhasználó
A praeambulumban rögzített honlapok látogatója.
3. Webáruház
A praeambulumban rögzített honlapokon működtetett online tartalomszolgáltatás.
2. számú melléklet
Szabó Orsolya által üzemeltetett webáruházak pénzszolgáltatás ellenében nyújtott tanfolyamainak általános szerződési feltételeihez
Elállási/Felmondási nyilatkozatminta
(csak a szerződéstől való elállási/felmondási szándék esetén töltse ki és juttassa vissza)
Címzett: Szabó Orsolya
4060 Balmazújváros, Bem József utca 15/A.
info@szaboorsolya.hu
Alulírott kijelentem, hogy gyakorlom elállási/felmondási jogomat az alábbi termék(ek) adásvételére irányuló szerződés tekintetében:
Szerződéskötés (megrendelés) időpontja: ………………………………………………………………………………
Termék(ek) megnevezése: ……………………………………………………………………………….
A fogyasztó neve: ……………………………………………………………………………….
A fogyasztó címe: ……………………………………………………………………………….
Kijelentem, hogy a termék(ek) árának visszatérítését az alábbiak szerint kérem[1]:
- ) A megrendelés során megadott címre történő készpénz-átutalással.
- ) Az alábbi bankszámlaszámomra történő utalással:
Számla jogosultjának megnevezése: ……………………………………………………………………………….
Számlát vezető pénzintézet neve: ……………………………………………………………………………….
Bankszámlaszám: ……………………………………………………………………………….
c) A megrendelés során megadott számlázási címtől eltérő címre történő készpénz-átutalással.
Tudomásul veszem, hogy a pénzösszeg visszafizetése során ebben az esetben is az én nevem kerül címzettként megjelölésre.
A cím, amelyre kérem a visszatérítést: ……………………………………………………………………………….
Tudomásul veszem, hogy jelen elállási nyilatkozat kizárólag a szolgáltatás megkezdését megelőzően, illetve amennyiben a szolgáltatás nem felel meg a Szolgáltató által nyújtott tájékoztatásban foglalt minőségi követelményeknek, úgy a kellékszavatossági jogom érvényesítése érdekében érvényes.
Kelt: ………………………………..(helység), …………. (év) ……………………………… (hó) …….. (nap)
…………………………………………………………
Fogyasztó aláírása
(csak postai visszaküldés esetén)
[1] Kérjük, hogy a megfelelőt húzza alá, illetve bankszámlaszám választása, vagy eltérő postacímre kért kézbesítés esetén esetén egészítse ki!
3.számú melléklet
Szabó Orsolya által üzemeltetett webáruházak pénzszolgáltatás ellenében nyújtott tanfolyamainak általános szerződési feltételeihez
A békéltető testületek elérhetőségei
A területileg illetékes testületek mindenkori elérhetőségei a http://bekeltetes.hu weboldalon megtalálhatók, a jelen ÁSZF hatályba lépésének napján ezen honlapon az alábbi elérhetőség adatok kerültek közzétételre:
Bács-Kiskun megyei Kereskedelmi és Iparkamara mellett szervezett Békéltető Testület
Cím: 6000 Kecskemét, Árpád krt. 4.
Telefon: 06-76-501-500
Fax: 06-76-501-538
Levelezési cím: 6001 Kecskemét, Pf. 228.
E-mail: bekeltetes@bacsbekeltetes.hu
Honlap: http://bacsbekeltetes.hu
Baranya Megyei Békéltető Testület
Cím: 7625 Pécs, Majorossy I. u. 36.
Telefon: 06-72-507-154
Fax: 06-72-507-152
E-mail: bekelteto@pbkik.hu
Honlap: http.//www.pbkik.hu
Békés megyei Kereskedelmi és Iparkamara mellett szervezett Békéltető testület
Cím: 5600 Békéscsaba, Penza ltp. 5.
Telefon: 06-66-324-976
Fax: 06-66-324-976
Borsod-Abaúj-Zemplén Megyei Gazdasági Kamarák mellett működő Békéltető Testület
Cím: 3525 Miskolc, Szentpáli u. 1.
Telefon: 06-46-501-091, 501-870
Fax: 06-46-501-099
E-mail: bekeltetes@bokik.hu
Honlap: http//www.bekeltetes.borsodmegye.hu
Budapesti Kereskedelmi és Iparkamara mellett működő Budapesti Békéltető Testület
Cím: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99.
Telefon: 06-1-488-2131
Fax: 06-1-488-2186
E-mail: bekelteto.testulet@bkik.hu
Csongrád megyei Kereskedelmi és Iparkamara mellett szervezett Békéltető Testület
Cím: 6721 Szeged, Párizsi krt. 8-12.
Telefon: 06-62-554-250/118
Fax: 06-62-426-149
E-mail: bekelteto.testulet@csmkik.hu
Honlap: http://www.bekeltetes-csongrad.hu
Fejér megyei Kereskedelmi és Iparkamara mellett szervezett Békéltető Testület
Cím: 8000 Székesfehérvár, Hosszúsétatér 4-6.
Telefon: 06-22/510-310 vagy 06/22-510-323
Fax: 06-22-510-312
E-mail: fmkik@fmkik.hu és bekeltetes@fmkik.hu
Győr-Moson-Sopron megyei Kereskedelmi és Iparkamara mellett működő Békéltető Testület
Cím: 9021 Győr, Szent István út 10/a.
Telefon: 06-96-520-217
Fax: 06-96-520-218
E-mail: bekeltetotestulet@gymskik.hu
Hajdú-Bihar megyei Békéltető Testület
Székhely: 4025 Debrecen, Petőfi tér 10.
Ügyintézés helyszíne: 4025 Debrecen Vörösmarty u. 13-15.
Telefon: 06-52-500-710, 06-52-500-745
Fax: 06-52-500-720
E-mail: bekelteto@hbkik.hu
Heves Megyei Gazdasági Kamarák mellett működő Békéltető Testület
Cím: 3300 Eger, Faiskola út 15.
Telefon: 06-36-416-660 / 105 mellék
Fax: 06-36-323-615
E-mail: bekeltetes@hkik.hu
Jász-Nagykun-Szolnok Megyei Kereskedelmi és Iparkamara mellet működő Békéltető Testület
Cím: 5000 Szolnok, Verseghy park. 8. III. emelet 305.-306. szoba.
Telefon: 06-20-373-2570
E-mail: bekeltetotestulet@jnszmkik.hu
Komárom-Esztergom megyei Kereskedelmi és Iparkamara mellett szervezett Békéltető Testület
Cím: 2800 Tatabánya, Fő tér 36.
Telefon: 06-34-513-027
Fax: 06-34-316-259
Email: kemkik@kemkik.hu
Honlap: http://kem-bekeltetes.webnode.hu
Nógrád Megyei Békéltető Testület
Cím: 3100 Salgótarján, Alkotmány u. 9/A
Telefon: 06-32-520-860
Fax: 06-32-520-862
E-mail: nkik@nkik.hu
Honlap: www.nkik.hu
Pest Megyei Békéltető Testület
Cím: 1119 Budapest, Etele út 59-61. II. emelet 240.
Levelezési cím: 1364 Budapest, Pf.: 81
Telefon: 06-1-269-0703
Fax: 06-1-269-0703
Honlap: http://www.panaszrendezes.hu
Somogy Megyei Békéltető Testület
Cím: 7400 Kaposvár, Anna u. 6.
Telefon: 06-82-501-000
Fax: 06-82-501-046
Szabolcs-Szatmár-Bereg megyei Kereskedelmi és Iparkamara mellett szervezett Békéltető Testület
Cím: 4400 Nyíregyháza, Széchenyi u. 2.
Telefon: 06-42-311-544
Fax: 06-42-311-750
E-mail cím.: bekelteto@szabkam.hu
Tolna Megyei Békéltető Testület
Cím: 7100 Szekszárd, Arany J. u. 23-25.
Telefon: 06-74-411-661
Fax: 06-74-411-456
E-mail: kamara@tmkik.hu
Vas megyei Kereskedelmi és Iparkamara mellett működő Békéltető Testület
Cím: 9700 Szombathely, Honvéd tér 2.
Telefon: 06-94-312-356
Fax: 06-94-316-936
E-mail: pergel.bea@vmkik.hu (Pergel Bea békéltető testületi munkatárs)
Veszprém Megyei Békéltető Testület
Cím: 8200 Veszprém, Radnóti tér 1. Pf.: 220
Telefon: 06-88-814-111
Fax: 06-88-412-150
E-mail: info@bekeltetesveszprem.hu
Honlap: http://www.bekeltetesveszprem.hu
Zala Megyei Kereskedelmi és Iparkamara mellett működő Békéltető Testület
Cím: 8900 Zalaegerszeg, Petőfi u. 24.
Telefon: 06-92-550-513
Fax: 06-92-550-525
E-mail: zmbekelteto@zmkik.hu
4.számú melléklet
Szabó Orsolya által üzemeltetett webáruházak pénzszolgáltatás ellenében nyújtott tanfolyamainak általános szerződési feltételeihez
Alkalmazott jogszabályok felsorolása
A webáruházakban történő szolgáltatási tevékenység tekintetében
- az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény rendelkezései,
- a kereskedelemről szóló 2005. évi CLXIV. törvény rendelkezései,
- a fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat tilalmáról szóló 2008. évi XLVII. törvény rendelkezései,
- az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény rendelkezései,
- a Az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (2016. április 27.) a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK rendelet hatályon kívül helyezéséről (általános adatvédelmi rendelet) (EGT-vonatkozású szöveg)
- a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény rendelkezései,
- a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződés keretében eladott dolgokra vonatkozó szavatossági és jótállási igények intézésének eljárási szabályairól szóló 19/2014. (IV. 29.) NGM rendelet rendelkezései,
- a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet rendelkezései, valamint
- a kapcsolódó jogszabályi rendelkezések az irányadók.
5.számú melléklet
Szabó Orsolya által üzemeltetett webáruházak pénzszolgáltatás ellenében nyújtott tanfolyamainak általános szerződési feltételeihez
Regisztráció törlése iránti kérelemminta
(csak a regisztráció törlése iránti szándék esetén töltse ki és juttassa vissza)
Címzett: Szabó Orsolya
4060 Balmazújváros, Bem József utca 15/A.
info@szaboorsolya.hu
Alulírott kijelentem, hogy a Szolgáltató és köztem létrejött alábbi felhasználói szerződés kapcsán gyakorlom felmondási jogomat:
Regisztrált e-mail cím: ………………………………………………………………………………
Regisztrált név: ……………………………………………………………………………….
Értesítési telefonszám: ……………………………………………………………………………….
Regisztráció törlésének oka (nem szükséges megjelölni):
………………………………………………………………………………………………………………………………………..
Kijelentem, hogy a törölni kért fiókból folyamatban lévő megrendelést
indítottam / nem indítottam.
Tudomásul veszem, hogy az esetlegesen elindított megrendelést a regisztrációm törlése nem érinti, azt a Szolgáltató részemre továbbra is teljesíteni köteles.
Kelt: ………………………………..(helység), …………. (év) ……………………………… (hó) …….. (nap)
…………………………………………………………
Fogyasztó aláírása
(csak postai visszaküldés esetén)